Политика обработки персональных данных и конфиденциальности

1. Оператор и область действия

Общество с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Уралтепломонтаж» (ООО «ТД «УТМ»), ИНН 6686063115, ОГРН 1156658006757, адрес: 620057, г. Екатеринбург, ул. Замятина, д. 28, кв. 130, далее — Оператор, определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта uraltm08.ru, заявителей, заказчиков и представителей организаций. По вопросам обработки данных: zakaz@uraltm08.ru.

Настоящая политика также определяет условия конфиденциальности сведений, переданных через формы сайта и в ходе общения по заявке. Политика применяется к обработке данных Оператором; внешние сайты и сервисы имеют собственные условия.

2. Какие данные обрабатываются

• Имя, номер телефона, адрес электронной почты и сведения об организации, которые пользователь сообщает для связи.
• Текст обращения, выбранная продукция, параметры заказа, история переписки и приложенные файлы — в объёме, необходимом для рассмотрения обращения.
• Сведения о предоставленных согласиях и их отзыве, дата обращения и страница отправки формы.
• Технические данные, необходимые для работы и защиты сайта: сведения о запросах к серверу, IP-адрес, тип браузера, служебные cookie. В браузере могут храниться выбранные позиции заявки и настройки интерфейса.

Не прикладывайте паспортные данные, сведения о здоровье, платёжные реквизиты физических лиц и другие сведения, которые не нужны для подбора продукции. Если файл содержит данные другого человека, передавайте их только при наличии законного основания.

3. Цели и правовые основания

Рассмотрение обращений и подготовка предложений. Имя, контакты и содержание заявки используются для ответа, обратного звонка, подбора продукции и расчёта предложения. Основание — согласие заявителя; действия по заключению договора по его инициативе выполняются на основаниях, предусмотренных законом.

Заключение и исполнение договоров. Данные заказчика и его представителей обрабатываются для согласования условий, поставки, расчётов, исполнения обязательств и ведения обязательного учёта. Основания — договор и требования законодательства Российской Федерации.

Рекламные сообщения. Контактные данные используются для сообщений о продукции и предложениях ТД УТМ только при отдельном предварительном согласии адресата. Отказ от рекламы не препятствует отправке заявки или оформлению заказа.

Работа и защита сайта. Технические сведения используются для обработки запросов, предотвращения злоупотреблений и устранения ошибок в пределах применимых законных оснований. Использование дополнительных аналитических или рекламных инструментов требует отдельной оценки оснований обработки и информирования пользователей.

4. Способы обработки и доступ

Обработка производится с использованием средств автоматизации и без них. Она включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение.

Заявки с сайта направляются на электронную почту Оператора. Для работы с обращениями используются почта, Excel и Google Таблицы. Доступ должен предоставляться только сотрудникам и уполномоченным исполнителям, которым данные необходимы для выполнения их задач. Привлечение исполнителя не освобождает Оператора от обязанностей по защите данных; поручение обработки оформляется в соответствии с законом.

Использование зарубежных сервисов, включая Google Таблицы, допускается только при соблюдении требований о локализации баз данных и трансграничной передаче. Настоящая политика не заменяет предусмотренные законом уведомления, проверку условий сервисов и необходимые организационные меры. При отсутствии необходимых оснований персональные данные не должны передаваться в такие сервисы.

Оператор не публикует обращения и контактные данные в открытом доступе. Предоставление данных иным лицам допускается при наличии предусмотренного законом основания и в необходимом объёме.

5. Сроки хранения и удаление

Заявки, по которым не заключён договор, хранятся не более 6 месяцев после последнего общения, если не возникло иное законное основание для дальнейшей обработки. По истечении этого срока данные подлежат удалению из рабочих почтовых ящиков и таблиц.

Сведения по исполненным договорам и учётные документы хранятся в сроки, установленные применимым законодательством. Данные для рекламных сообщений обрабатываются до отзыва соответствующего согласия или прекращения указанной цели. После требования прекратить рекламу её направление прекращается.

При достижении цели, отзыве согласия или выявлении незаконной обработки данные блокируются, уточняются либо уничтожаются в установленные законом сроки, если иное основание для обработки отсутствует. Электронные записи и копии удаляются, бумажные носители уничтожаются способом, исключающим восстановление. Удаление распространяется на используемые рабочие копии; для резервных копий должен быть установлен порядок исключения повторного использования и удаления.

6. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать исправления неточных сведений, блокирования или удаления данных при наличии оснований, отозвать согласие и отказаться от рекламы. Он также вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.

Направьте обращение на zakaz@uraltm08.ru или по почтовому адресу Оператора. Укажите контакт, использованный в заявке, и суть требования. Для защиты данных Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и полномочий, без избыточного сбора информации. Ответ предоставляется в срок, предусмотренный законом.

Отзыв согласия не влияет на законность ранее выполненной обработки и не прекращает обработку, необходимую по самостоятельному законному основанию.

7. Конфиденциальность и защита

Оператор обязан ограничивать доступ к данным, поддерживать защиту учётных записей и рабочих устройств, учитывать полномочия пользователей, обеспечивать конфиденциальность, выявлять нарушения и принимать меры по их устранению. Объём мер определяется характером обрабатываемых данных и применимыми требованиями.

Технические файлы cookie и локальное хранилище используются для работы функций сайта. Пользователь может управлять ими в настройках браузера; отключение может повлиять на формы и сохранение выбранных позиций. При переходе к внешним сервисам, например картам, применяется также политика соответствующего сервиса.

8. Изменения политики

Актуальная редакция размещается на этой странице. Существенное изменение целей или условий обработки, требующее согласия, не применяется на основании прежнего согласия автоматически. Контакт по вопросам конфиденциальности: zakaz@uraltm08.ru.